开洗车店（开洗车店大概要投资多少）

用户投稿 • 2022年12月13日 pm7:26 • 创业资讯 • 阅读 51

第五章试营业

试营业的目的主要是收集客户意见、了解客户洗车习惯、检查机器性能、完善相关配套设施及物料。

从2021年12月26日起到2022年 1月7日期间，算是试营业了！我在店内贴了几张“盛大开业”的海报，给停车场内的每台车都发了开业传单，在停车场下坡道上也挂上了横幅，在主要电梯口放了展架，在机器配套的售货柜里放了些礼品，就开门试营业了。

试营业这几天，还是有些车主在关注洗车情况：有些路过的车主会进店来看下海报了解情况，只是我在店里的时间较少，相信刚开业初期，如有人在店作介绍，效果应会好些；也有的车主看到传单后直接进店体验，这些客户一类是在其他地方用过自助洗车，另一类是未用过，来初次体验，这种客户一般会充个最低的30元试下，也有的就先试个单次的；还有一些客户是看到关注即送免费洗车积分的广告，应先关注一个，留着积分，需要时再来洗。

从近一周试营业的情况看，每天新充值也就100元左右，每天新增会员5个会员左右，到昨天会员数为75人。由于洗车店在地下停车场的原因，虽是商住一体的，流动客户很少，会员基本都是本小区住户。从近一周的情况看，上午来洗车的很少，平时洗车一般都集中在两个时段：一个是中午的11：30-13：30，另一个是下班后的18：00-20：00，周末的规律还有待观察。为此我也把招牌亮灯时间调为11：00-21：00，节约点电吧！当然，洗车场每个车位内都是有三个24小时常明灯的，只要客户扫码启动洗车程序，洗车位内的其他灯光会自动亮起，洗车完毕，客户一点结算大部分灯光又会自动熄掉，只留常明灯了，这个也是智能的一个体现。

通过这几天的试营业，我还是发现了一些需要改善的问题：

一是单次体验价的设定合理性问题。最初设的是单次12元，当时的想法是设高点，引导客户去充值，这样更实惠（一般6-8元/次），直至元月2号到小区周边转，看到小区对面一加油站内有一台自动洗车，只洗外面的那种，洗出来后还有两人给你擦干水，过去一问价格，说是12元洗一次，我一想我的体验价格得比他们低点啊，回来后设就把单次体验价改为10元了，也不敢降多了，降多了客户都不想充值了，只整单次的，稳不住客户。

二是积分洗车时长设置合理性问题。最初设的是用积分洗车的限时15分种，6个积分洗一次，关注或充值就送6个积分，即免费洗一次，15分种。后面我自已从头到尾体验了几次，15分钟有点紧，一般情况是够的，但洗得稍为细一点的就不够了，这时间一超15分钟机器就会自动断水停工，客户体验很不好，我现在改为18分钟了，试了下基本够了。

三是相关操作提示完善的问题。一些新客户操作还不熟悉，一般也不会仔细看操作说明，点了一项功能（如冲水或喷泡沫）用了一会后又干其他去了，不按暂停，结果系统还继续计费。还有一些客户,充值或关注后送了积分,还不知道用积分洗车,不清楚有个专门的”积分洗车”项.后面我们会在公众号及洗车机上作些提示,或过一阵子给没用积分的客户发个信息提示下。

四指路牌需补充。虽然贴了不少指路牌，公司相关人员走了一圈后，还是认为有些位置是缺指路牌的，或者有些指路牌位置不显眼，有些张贴在光线不太好的侧面也不符合车主观看习惯，建议应尽量放在车主必经线路的视线正面显眼处。

五是文明洗车提示完善问题。虽然客户都是有车一族，素质也有高有低：一些高素质的客户洗完车后，会将用过的毛巾、拖把洗干净后再挂回原处；也有素质一般的客户，用过的毛巾、拖把、刷子这些不洗干净不说，还到处乱丢，甚至还有的客户顺便把车上的垃圾一并丢在洗车槽上，就不丢进垃圾桶去；更极品的就是直接整一大堆泥巴在洗车槽上扬长而去。因此“文明洗车，物品用后归位”之类的提示还是需要的，虽然不抱太大希望，但有总比没有好吧！

刚开始，客户有点少，不过我想一步步来吧，新店、新口岸总是要养的吧！

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